为加强企业文化建设，营造全员关心质量、重视质量的良好环境。强化现场管理和规范流程，通过系列活动切实达到提升公司服务质量管理水平，提升全员服务意识、操作技能，增强企业凝聚力和市场竞争力的目的，鉴于此我司将开展“服务质量月”活动。

　　4月13日上午九点，第一阶段的动员大会在39层大会议室拉开帷幕。会议由人事行政部主持，总经理林强带领全体员工准时到场参加。

　　会议第一项议程，由人事行政部向全员宣讲本次“服务质量月”活动的方案、包括目的意义、实施举措等核心内容，让大家能够深刻的了解到活动的精髓所在。其次，成本管理部经理陈孟姿、质检主管张平及员工代表，将此项活动与日常工作相结合分别做出简要发言，真诚的讲述了自己的感想，纷纷表述了对活动意义的理解，并向公司开展此项活动给予正能量的支持。

　　在大家积极踊跃的发言过后，本着“强化服务意识、提升服务质量、践行责任担当”的活动主题及公司目前的经营现状，总经理林强给予了高度的指导意见。林总指出，质量是企业的生命，是企业赖以生存和发展的基石，要求各部门要以“服务质量月”活动为契机，“大力弘扬工匠精神”及“精工细筑”的企业理念，着重做好以下几方面工作：一要充分认清当前市场形势，围绕“经营和服务两条主线”，切实做好各项管理工作。二要转变观念，抓住“质量月”活动的有利时机，逐步完善夯实公司的各项工作标准，强化落实责任，使其能持续改进提高。一方面要认真组织充分调动员工积极性使全员参与其中，部门责任人起到榜样带头作用，建言献策、案例分析等全员性质量技能提升活动；另一方面要不断加大质量管控力度，提高品质意识，树立良好的企业形象。最后要求全员认真执行岗位职责，能者上劣者下，力争从我做起，再延伸至部门，乃至整个公司，端正态度，用心服务，爱岗敬业，才能更好的全面提升金丰对外的服务品质，实现双赢。林总的发言为本次活动的精神给予了最深刻的讲述，同时也更好的激励现场的每位参会人员。

　　整场会议，内容丰富，场面活跃而不失庄严，为“服务质量月”活动开启了别开生面的良好开端。会议最后，由主持人牵头领诵“强化服务意识、提升服务质量、践行责任担当、从我做起、齐心协力、共创佳绩”，在场众位全体起立，在大家洪亮的立誓宣言中，本次2018年“服务质量月”动员大会圆满结束。